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Mein Key ist bereits benutzt. Was kann ich tun?

Bitte betrachten Sie zunächst Ihre Spiele-Bibliothek und den Verlauf der letzten Transaktionen im jeweiligen Client. Haben Sie das Spiel bereits eingelöst? Befindet es sich bereits in der Spielebibliothek / Inventar und wird durch das setzen eines Filter nur nicht angezeigt? Wenn nicht, fetrtigen Sie bitte einen Screenshot der Fehlermeldung an auf dem im Hintergrund Ihre vollständige Spielebibliothek zu sehen ist. Zudem einen Screenshot auf dem die Transaktionsübersicht ersichtlich ist. Schicken Sie diese Screenshots unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei  http://support.gk4.me/. Nachdem die Screenshots von uns geprüft wurden erhalten Sie umgehend Ersatz!